常见问题:
1.可以只热敷不按摩吗?
答:选择舒缓模式只有热敷不按摩。
2.热敷温度是多少度?
答:恒温40℃左右。
3.进水口和喷雾口如何清洗?消毒如何处理?
答:可用棉签轻柔擦拭。
4.如果产品只有一边出雾,应该怎么处理?
答:左右摇晃一下产品。
5.活力模式下平躺着佩戴产品没有出雾是什么原因,应该怎么处理?
答:刚开不出雾可能是药水浓度太高,可以切换到舒缓模式看能不能出雾;电力不足也会导致出雾量不够。
6.产品水箱装水,水量多少合适?
答:水箱每次加水不宜过满,建议加入水箱3/4位置。
7.各个模式,时间分别是多少?是否会自动定时?
答:从开机时开始计时,不管中间切换了几个模式,15分钟自动关闭。
8.充满电时间需要多久?续航多久?
答:充满电3小时左右,续航80分钟左右。
9.蓝牙音响功能如何使用?
答:产品开机蓝牙自动开启,手机开启蓝牙连接“YBY”可播放手机音乐,下次使用自动连接蓝牙;如需收听产品音乐,则需断开蓝牙连接。
10.支持冷敷吗?
答:只支持热敷,没有冷敷。
11.有没有单独的雾化开关?
答:没有单独的雾化开关,活力模式和舒缓模式有雾化功能。
12.不同模式下雾化精细度是多少?
答:雾化精细度都是5微米,舒缓模式持续出雾(雾量较大)。
13.产品使用完剩余的药水如何完全倒出?如何清洁?如何消毒?
答:清水加进去摇晃清洗然后倒出,再加点清水清洗雾化孔即可。
14.蓝牙音响连接未听到声音?
答:把手机声音调最大。
15.睡眠模式有音乐吗?
答:睡眠模式默认无音乐,需要音乐双击开关按键。
凡通过爱眼优选商城、爱眼甄选微商城、拼多多爱眼优选店铺或抖音爱眼优选小店购买产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。
退货时产生的物流费用由用户承担(收费标准见“售后服务收费标准”)。如果用户未结清物流费用,将按实际发生额从退款金额中扣除。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
特殊非消耗类产品自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由爱眼优选售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。
如有不清楚请联系在线客服